Minden vállalkozás az organikus fejlődés során létrehozza a saját szervezeti egységeit. Szervezeti egységek a legkisebb cégeknél is léteznek, itt a különböző feladatokat akár ugyanaz a munkatárs is elláthatja. Nagyobb cégeknél már jobban elkülönülnek az egyes feladatok és létrejönnek a különböző szervezeti egységek. Itt már fontossá válik a feladatok és felelősségi körök pontos meghatározása, az információ áramlás biztosítása, a határvonalak meghúzása. Az egyes munkakörök jól behatárolják az elvégzendő feladatokat, és a munkakör helyét a szervezetben. A fejlődés során egy adott ponttól a szervezet hatékonysága csökken. Ennek oka, hogy a szervezet fejlődése nem tudatosan történik, hanem spontán fejlődik. Ez az a pont, ahol mindenképpen be kell avatkozni, mielőtt a vállalat hatékony működése veszélybe kerül. szervezetfejlesztés Folyamatosan fel kell tennünk magunknak a következő kérdéseket: – Minden feladatnak van felelőse? – A megfelelő ember van a megfelelő helyen (kompetencia)? – Elegendő tudással rendelkezik az adott munkatárs a feladatai ellátásához? – A feladatok, felelősségek elvesznek a szervezetben? – Léteznek a szükséges szabályzatok? – Létezik-e tudásmonopólium, azaz ki vagyok-e szolgáltatva bármelyik kollégának? – Mérhetőek az egyedi teljesítmények? – A szervezetek feladatai elkülöníthetőek egymástól? – Mindenki hozzájut-e a munkájához szükséges információhoz? és ez csak néhány probléma a sok közül. Ha bármelyik kérdésre NEM a válasz, akkor szükségünk van szervezetfejlesztésre!