A Hibrid Service Management System egy felhő alapú, moduláris ügyvitel és cégirányítási rendszer. A termék integrált, azaz egyetlen rendszeren belül használható a vállalkozások tevékenysége során kezelt összes információ és funkció. A tárolt információk és funkciók tetszőleges böngésző felületen érhetők el. A rendszer egy központi, nyilvántartási adatbázis köré épül. A felhasználói funkciók a különböző modulokban témakörönként csoportosítva érhetők el. A rendszer paraméterezhető, illetve a funkcionalitások kapcsán rugalmasan testre szabható. A komplex csomag tartalmazza az alábbi modulokat integráltan: - gyártás - projekt alapú egyedi gyártás menedzsment - CRM - értékesítés támogatás, projekt generálás - logisztika - elsősorban gyártástámogató funkciókkal - vezetői döntéstámogatás A szoftver licensz testreszabást, egyedi illesztést nem tartalmaz, azt külön kell lehívni, felmérés alapján embernap formájában. A szoftver licensz futtatási környezetet (szerver, terminál) nem tartalmaz.