Esettanulmány címe:
Ügyviteli rendszer egyedi kiegészítő funkciókkal
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
ingatlanügyletek
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Ágazat: Ingatlankezelés / Társasház kezelés Cégméret: ~20 fő
Erőforrások: vállalatirányítási rendszer
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Olyan ügyviteli rendszert kerestek, ami minden - számunkra fontos - igényt kielégít: - törzsadatok kezelése (pl. jelen esetben társasházak, lakások, lakók, stb.) - bank és pénztár-kezelés - kimutatások kezelése - dinamikus listák készítése - munkatársak kezelése - dokumentumok kezelése - tulajdonosok igénye és a törvény által előírt kötelezettségeket - állandó meghatalmazások készítése - összekapcsolás az ügyfélkapuval - mobil alkalmazás kiegészítő modul - egyedi modulokat lehessen hozzá készíteni (pl. mérőórás fogyasztások nyilvántartása, felújítások kezelése és egyéb költségek részletes térítése)
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A rendszerhez az alap - fent felsorolt - funkciókon kívül a következő modulokat csatoltuk hozzá: - Nyílván tudják tartani a mérőórás fogyasztásokat, hogy mikor jár le a mérőműszerek hitelessége, az esetleges nullás fogyasztásolat is figyeli, főtáv vízmelegítési díját is listázza és kimutatja (ez az egyik legnagyobb pénzmegtakarítási forrás!). - Állandó meghatalmazások: tehát az ingatlan használóját, tulajdonosát és haszonélvezőjét minden formában nyilván tudja tartani. - A felújítások (társasházi hitelek felújítása) egy-egy lakásra, milyen ütemben kell fizetni a tulajdonosnak, kombinálva van-e egyéb szolgáltatással. - Új ügyfélkapu fejlesztése (honlapra való egyenlegek feltöltése és lekérdezése) -> Ezért többé már nem kell elfáradni a közös képviselet irodájába. - Rá tud számolni a program késedelmi kamatot. Ezt alapvetően a többi társasház kezelő rendszer nem tudja. (külön ki lehet listázni és kamategyenleget is képes a program nyomtatni). Ezt a program magától generálja és tárolja. - Csekköltség nyilvántartása: a Postán feladott költségek után kell megfizetni. Más társasházi program ezt nem tudja. Hatalmas pénzmegtakarítás és különleges kimutatások készítése, valamint plusz szolgáltatások a képviseletnek és a tulajdonosoknak, ami ma már az internet és a fiatalok világában elengedhetetlen. Ez a program az időseket és a fiatalokat is kiszolgálja. A házipénztárral össze van kötve, így az idősek, akik bemennek személyesen a közös költségeket befizetni, őket is kiszolgálja. Olyan nyilvántartások kimutatása, hogy az adott ingatlanon belül akár gázcsatlakozó vizsgálata.
