Esettanulmány címe:
Számlakészítés tableten - kisker boltok túrái során
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
2016 májusától E - cigaretta termékek és az ezzel kapcsolatos kiegészítők a Nemzeti Dohány boltokban kerülhetnek kiskereskedelmi forgalomba.
Ennek beszállításával kezdett el foglalkozni a Beck Trade Kft. és üzletkötők, területi képviselők terítik a termékeket 3 dél-dunántúli megyénkben.
Ügyvezetőjük már a vállalkozás indulásakor felismerte hogy az a hagyományos üzletkötős értékesítési módszer, miszerint:
Az üzletkötőik laptopokkal érkeznek a helyszínekre ahol a felvett rendeléseket és kiadott szállítóleveleket kézi tömbökben tollal kitöltögetik és leadják a központban ahol megpróbálják kisilabizálni a különböző kézírásokat és egyesével felviszik az új partnereket, a megrendeléseket, és számlákat készítenek belőle, jó esetben minden délutánjukat, estéjüket erre a munkafolyamatra szánva, a mai felgyorsult világunkban már nem müködő képes és rengeteg hibázási lehetőséget és feleslegesen elpocsékolt munkaidőt okoz a kollégáknak.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ügyvezetőjük ennek megfelelően a következő munkafolyamatokra keresett gyors, egyedi és hosszútávú szoftveres megoldást:
- Mobilitás - tabletre írt mobilalkalmazás
- helyszíni bizonylatolás - Bluetooth mobilnyomtatókon
- költség hatékonyság
- a kollégák kontrollálása
- az ügyviteli folyamatok egy rendszerben láthatósága.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Ekkor talált rá az E-Szoftver Kft. számlázó és ügyviteli rendszerére. A program demó verziójának letöltése és kipróbálása után hamar eldöntötte, hogy személyesen szeretne találkozni a fejlesztőkkel ahol el tudja mondani vágyait az értékesítési folyamataik modernizálásával kapcsolatban. Volt egy jó pár egyedi kérése és elképzelése is, de a szűk határidő ellenére, a programozók, rugalmasan és gyorsan elvégezték azokat a testreszabásokat és változtatásokat melynek segítségével a folyamatok már pontosan úgy működnek ahogy azt előre elképzelte.
Logisztikai vezetőjük este elkészíti a túraterveket a kollégák számára, a szoftver segítségével.
tudják hogy hol végezték el már a kijelölt feladatot.
Egy tablettel a kezükben és az övükön egy mobil nyomtatóval megérkeznek a helyszínre, itt a mobilalkalmazás gyorsfelvitel menüjének segítségével már látják az aktuális ügyfél vásárlási szokásait és a trafik vezetőjével egyeztetve gyorsan és hatékonyan felveszik a megrendelést.
A náluk lévő termékeket rögtön ki is számlázzák és a bizonylatokat ki is tudják nyomtatni.
