Esettanulmány címe:
Webshop létrehozása, amely a Best Camion Kft alkatrész kereskedelmét új szintre emeli, bevezeti az online értékesítés világába és az eszköz segítsége által forgalomnövekedést generál.
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Best Camion Korlátolt Felelősségű Társaság kamionok számára végez karbantartást és javítást bicskei telephelyén. A cég 35 munkavállalót foglalkoztat és 2020-as forgalma meghaladta 1 milliárd Forintot. A vállalkozás DAF kamionok és Schmitz-Cargobull félpótkocsik javítására szakosodott, ezekkel a gyártó művekkel szerviz-szerződéssel rendelkezik.
A javításon túl alkatrész-kereskedelemmel, műszaki vizsgáztatással és after sales szolgáltatásokkal várja ügyfeleit.
A szerviz két műszakos munkarendben dolgozik: hétköznapokon reggel 6 órától este 22 óráig, valamint szombaton 6 órától 14 óráig tart nyitva.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Best Camion Kft. többek között alkatrész-kereskedelemmel is foglalkozik és az ügyfeleit a bicskei telephelyéről látja el a szükséges elemekkel. Az alkatrészek megrendelése a partnereik részéről jelenleg telefonon vagy e-mailben történik.
A bevezetni kívánt webáruházzal az alkatrész-kereskedelem kapacitásait és eredményét szeretné a Best Camion Kft. növelni, továbbá az értékesítést hatékonyabbá tenni. Egy webáruház nem csak megkönnyítené a megrendelések lebonyolítását és egyben időbeni terhet venne le a munkavállalóink válláról, hanem reményeink szerint forgalomnövekedést is idézne elő. Nem utolsó sorban pedig a teljes termékportfóliónkat meg tudnánk átlátható formában jeleníteni, amely lehetőséget adna többek között olyan partnerek megszerzésére, akik eddig nem voltak az ügyfeleink.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A Lionkey által programozott és designolt webáruház minden tekintetben segítséget jelent és megoldást nyújt a BestCamion Kft.számára a teljeskörű alkatrész termékpaletta bemutatására. Az áruház lehetőséget biztosít több ezer alkatrész feltöltésére, kosárba tételére és megvásárlására. A webáruház teljes mértékben megfelel a modern kori webshop követelményrendszerének, azaz felhasználóbarát,jól átlátható, gyors fizetést tesz lehetővé és adatvédelmi szempontból is teljesen biztonságos.A BestCamion Kft. részére egy olyan egyedi és speciáis keresőrendszert hozunk létre, amely lehetővé teszi több ezer alkatrészcikk könnyű megtalálását a látogató számára.Célunk többek között az is, hogy a látogatók élményként tekintenek a Best Camion webáruházában a böngészésre.Egy tiszta, átlátható, letisztult webáruház kialakítására törekszünk, ahol a látogató könnyedén el tud navigálni.Figyelünk arra, hogy a vásárló minél kevesebb kattintással kosarába tudja helyezni a termékeket és megvásárolja azokat.Így is tudatosítva benne,hogy a BestCamion egy átlátható, kevés időt igénybe vevő, de teljesen professzionális szolgáltatást nyújt, ahova ő szívesen tér majd vissza.Egy webáruház nem csak megkönnyítené a megrendelések lebonyolítását és egyben időbeni terhet venne le a munkavállalóik válláról, hanem forgalomnövekedést is idézne elő.Terveink szerint a webshop bevezetése meglévő partnereknek is gördülékenyebbé tenné termékek megrendelésének menetét és ők is gyorsabban értesülnének a megrendelés státuszáról, a szállítás pozíciójáról, valamint újdonságokról.Nem utolsó sorban pedig a teljes termékportfóliójukat is megjelenítjük átlátható formában a shopban, amely lehetőséget adna többek között olyan partnerek megszerzésére, akik eddig nem voltak ügyfelek.A webshop létrejöttével online kereskedelmét kibővítheti Magyarország határain túlra is.Lehetőséget biztosítunk keresőoptimalizálásra, így nem csak Magyarország területén belül, de akár a Kárpát-medencében is szerezhetnek új ügyfeleket.
