Esettanulmány címe:
Elektromos autó töltő hálózat, komplex üzemeltető rendszer tervezése és fejlesztése
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
szakmai, tudományos, műszaki tevékenység
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Villamossági termékeket forgalmazó nagy és kiskereskedelmi cég, országos hálózattal 8 szaküzlettel és budapesti központtal állnak Vevőik, Partnereik rendelkezésére.
A céget 1991-ben Rózsa Tamás és felesége alapította és indította útjára, ma már a második generáció Mózesné Rózsa Katalin és Mózes Attila viszik tovább. A cég vezetői fiatal, eltökélt vállalkozók, és közös célunk, hogy Vevőinket, Partnereiket segítik napi munkájuk során, hatékony gyors és jó megoldásokat ajánlanak feladataik elvégzéséhez.
A legfontosabb számukra Partnereik elégedettsége és hosszútávú bizalma.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A cég új területre kívánt belépni néhány évvel ezelőtt, s meglátták a lehetőséget az elterjedő elektromos autók töltésében. Akkor még jóval kevesebb töltő állt rendelkezésre mint napjainkban.
A cég saját erőforrásból meg tudta valósítani a töltők tervezését és gyártását, de az üzemeltetői- és partneri rendszer kivitelezéséhez nem voltak saját szakembereik.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az elkészült rendszer három fő komponensből áll:
- üzemeletési rendszer: dedikált szerveren működő, internet alapú szoftver, mely kezeli a töltéseket, a pénzügyeket, az ügyfeleket és támogatja a műszaki üzemeltetést,
- Partneri felület: a szerződött ügyfelek dedikált felülete, ahol figyelemmel kísérhetik a töltéseiket és a pénzügyeiket, menedzselhetik a kollégák adatait,
- EP Charger applikáció: a szerződött- és a adhoc ügyfelek mobilapplikációja, ennek segítségével használhatják a cég töltőhálózatát. Az app integrált fizetési megoldással, kényelmes használattal és átlátható adminisztrációs képességekkel rendelkezik.
A megbízó fontos piaci előnyhöz jutott a saját tervezésű, egyedi rendszerrel, amelybe sokkal könnyebb új funkciókat beépíteni a piaci trendek változása esetén, mint egy harmadik fél által vásárolt, dobozos szoftver esetében lenne.
