Esettanulmány címe:
Cool Klíma: ma már nem tudnánk meglenni a Beeward nélkül
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
villamosenergia-, gáz-, gőzellátás, légkondicionálás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
A Cool Klíma professzionális klímaberendezések és hőszivattyúk telepítésével, karbantartásával, projekt- és nagykereskedelemmel is foglalkozó, 30 éve működő cég. 2022-ben éves nettó árbevétele majdnem elérte a nettó 12 milliárd forintot.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Szolgáltató cég, amelyben 85-en dolgoznak, de a munkatársak 65%-a az ország legkülönbözőbb pontjain látja el feladatait, mindehhez három irodai telephely társul.
Nem éppen ideális alapfeltételek az összetartó és egymásra figyelő munkaközösség megteremtésére. A Cool Klíma esetében ez mégis sikerült, köszönhetően a Beewardnak, amelynek alkalmazása már a HR szerves részét képezi a cégnél. A közösségi jutalmazási rendszerben a munkatársak 95%-a regisztrált tag, a kollégák 1 év alatt 150 alkalommal váltottak be jutalmakat.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Évek óta nagyra értékeljük a hűséget. Hagyomány volt, hogy annak a napnak az évfordulóján, amikor a kollégák munkaviszonya elkezdődött a cégünknél, a közvetlen munkahelyi vezető egy-egy ajándékkal lepte meg őket. Ezek átadása azonban a már említett fizikai távolságok miatt nehézségekbe ütközött, ráadásul a vezetők sem mindig tudták kitalálni, minek örülne a jubiláló munkatárs. Ebben szintén nagy előrelépést jelentett a Beeward, hiszen a rendszer emlékeztet az évfordulókra, így azok közös megünneplése is lehetővé válik. Ráadásul a felhasználók pontokat kapnak az évfordulókért, és ezt arra válthatják be, ami számukra tényleg fontos vagy örömet ad.
A Beeward nagyon sokat hozzáad a munkahelyi jó hangulathoz. Már a csoportnyelv része lett egy-egy erre vonatkozó utalás. Például amikor elhangzik, „nincs mit, de azért várom az 5 beecoint” (azaz a szívességért neki járó pontot). Mindez játékosságot visz a hétköznapokba. A jó tetteket, figyelmességeket persze szavakkal is meg lehet köszönni, de a Beeward ezen felül lehetővé teszi az üzenetküldést, vagy éppen egy jópofa animáció kihelyezését. Ez mások számára is ösztönzően hat.
