Esettanulmány címe:
ERP rendszer bevezetése!
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem, gépjárműjavítás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Vállalkozásunk 5 fős, 1997-ben alapított Szabolcs-Szatmár vármegyében működő autóalkatrészek beszerzésével és értékesítésével foglalkozik.
Szakmai hátterünket a tulajdonos több évtizedes autóalkatrész kereskedőként szerzett magánvállalkozói tapasztalata és kapcsolatrendszere alapozta meg. A régi keleti autótípusok alkatrészellátásával induló kereskedésünk a letűnt márkák alkatrészkeresletének jelentős visszaesése mellett olyan termékcsoportok forgalmazását tűzte ki célul, melyeket versenyképesen forgalmazhat a jelenleg futó autótípusokhoz.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Cég működésének egyik kulcsfontosságú eleme a kereskedelmi folyamatok gördülékeny és hatékony kezelése. Az egyre növekvő ügyfélkör, a széles termékportfólió, valamint a belföldi és import termékek kezelése mind olyan kihívásokat jelentenek, amelyek megkövetelik egy átfogó és integrált vállalatirányítási rendszer (ERP) bevezetését.
Import és belföldi termékek kezelése: Az áruk beérkezésének, készletezésének és értékesítésének pontos nyomon követése elengedhetetlen az optimális működéshez.
Termékportfólió strukturált kezelése: A szerteágazó kínálat miatt szükség van egy olyan rendszerre, amely segíti a termékek könnyebb kategorizálását és kezelését.
Ügyfélrendelések nyilvántartása: A beérkező rendelések pontos feldolgozása és nyomon követése elengedhetetlen az ügyfél-elégedettség fenntartásához.
Szállítólevelek és számlák kezelése: A dokumentációs folyamatok hatékony kezelése szükséges az adminisztrációs terhek csökkentése és a hibák minimalizálása érdekében.
Pénzügyi adatok gyors elérése: A vállalat pénzügyi helyzetének azonnali áttekinthetősége kulcsfontosságú a megfelelő döntéshozatalhoz.
Keletkező hulladékok kezelése: A fenntartható működés érdekében fontos, hogy a hulladékkezelési folyamatok is integrált módon kezelhetőek legyenek.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A bevezetett ERP rendszer az alábbi kulcsfontosságú területeken hozott jelentős előrelépést:
Import és belföldi termékek kezelése: Az automatizált készletnyilvántartás révén pontos és valós idejű információ áll rendelkezésre.
Termékportfólió strukturált kezelése: A rendszer lehetővé teszi a termékek kategorizálását, ezáltal gyorsabb és hatékonyabb keresést és rendeléskezelést biztosít.
Szállítólevelek és számlák kezelése: Az automatizált számlázási és dokumentációs folyamatok révén jelentősen csökkent az adminisztrációs munka.
Pénzügyi adatok gyors elérése: A valós idejű pénzügyi kimutatások lehetővé teszik a vezetőség számára, hogy gyors és megalapozott döntéseket hozzon.
Keletkező hulladékok kezelése: A hulladékok nyomon követése és kezelése egyszerűbbé és átláthatóbbá vált.
Bevezetést Követően Elért Üzleti Előnyök
Hatékonyságnövekedés – Az automatizált folyamatok csökkentették a manuális munkavégzést, gyorsabb és pontosabb működést eredményezve.
Költségcsökkenés – A jobb készletgazdálkodás és a hatékonyabb beszerzési folyamatok révén optimalizáltuk az erőforrás-felhasználást.
Nagyobb átláthatóság – A rendszer egyetlen platformon biztosít hozzáférést az összes releváns üzleti adathoz, így segítve a stratégiai tervezést.
Ügyfél-elégedettség növelése – A gyorsabb rendeléskezelés és pontosabb teljesítés javította a vásárlói élményt.
Fenntarthatóság – A hulladékkezelés hatékonyabbá vált, elősegítve a környezetvédelmi szempontok figyelembevételét.
Az ERP rendszer bevezetése jelentős versenyelőnyt biztosított, hiszen nemcsak a belső folyamatainkat tette gördülékenyebbé, hanem az ügyfélkapcsolatokat is erősítette, valamint hosszú távon fenntarthatóbb működést eredményezett.
