Esettanulmány címe:
B2B siker elérése: Hogyan ért el egy autóalkatrész-szállító a szűk célközönségéhez
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
kereskedelem
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az esettanulmányban szereplő ügyfél a Unix Auto Kft, egy nemzetközi autóalkatrész-szállító. A cég az autóiparban tevékenykedik, és elsősorban autóipari kis- és középvállalkozásokat (SMB-ket) céloz meg, például autójavító műhelyeket és alkatrész-forgalmazókat. A Unix Auto Kft. kihívással nézett szembe a B2B célcsoport elérésében, mivel a rendelkezésre álló online célzási stratégiák inkább a fogyasztókra voltak szabva. A marketingtevékenységekhez a Wise Digital marketingügynökséggel és az Adform DSP-vel működött együtt.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
A Wise Digital marketingügynökség azt a problémát igyekezett megoldani, hogy ügyfelük, a Unix Auto Kft. nehezen tudta elérni a releváns B2B célcsoportot az online térben.
A Unix Auto Kft-nak, mint vezető alkatrész-szállítónak, az volt a célja, hogy közvetlen kapcsolatot alakítson ki az autóipari kis- és középvállalkozásokkal (SMB-kkel), például autójavító műhelyekkel és alkatrész-forgalmazókkal. Ehhez bővíteniük kellett a B2B adatbázisukat, hogy erősebb kapcsolatokat építhessenek ki a döntéshozókkal, és tájékoztathassák őket a termékkínálatról, promóciókról és iparági újdonságokról.
A rendelkezésre álló online célzási stratégiák inkább a fogyasztói viselkedésre voltak szabva, ami megnehezítette a Unix Auto Kft. számára, hogy a B2B autóipari piacra fókuszáló adatokat érjen el. Ez azt jelentette, hogy a Wise Digitalnak meg kellett oldania azt a kihívást, hogy az autóipari szakembereket – a kulcsfontosságú B2B célcsoportot – megkülönböztesse a szélesebb fogyasztói bázistól, amely általában uralja az online célzást.
Emellett fontos volt, hogy növeljék az elköteleződést és a konverziókat egy viszonylag szűk autóipari szakember szegmensből, ahol a B2B és B2C érdeklődés gyakran átfedésben van. A fő probléma tehát az volt, hogy egy kreatív és adatalapú megközelítést kellett találniuk ahhoz, hogy áttörjék a fogyasztó-központú célzást, és hatékonyan elérjék a megfelelő B2B közönséget.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
A Unix Auto Kft. a Wise Digital közreműködésével egy futball témájú, pontalapú kampányt indított az Európa-bajnoksághoz kapcsolódva. A Wise Digital az Adform DSP-t használta a kampányhoz. A játék célja B2B e-mail címek gyűjtése volt. Két célzási stratégiát alkalmaztak: a futball/autóipari érdeklődésen alapuló kontextuális célzást és a Digiseg igényalapú demográfiai célzását.
Üzleti előnyök: A kampány eredményei felülmúlták a romániai benchmarkokat. A CTR 3,13% volt (a benchmark 1,28%), az eCPC pedig 0,05 euró (a benchmark 0,11 euró). A Digiseg célzása 300%-kal magasabb CTR-t ért el, mint a kontextuális célzás, és a felhasználói elkötelezettség magas volt (a bezárás gombra kattintás alacsony). Az ügyfél elégedett volt a regisztrációk számával és a médiaköltséggel. A Wise Digital, az Adform és a Digiseg együttműködése sikeres volt az autóipari B2B szektorban.
