Esettanulmány címe:
Franciázz.hu - online nfrancia nyelvtanuló platform és előfizetéses rendszer
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
oktatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
Az ügyfelünk, Kertész-Farkas Anikó, egyéni vállalkozóként francia nyelvet tanított. Az együttműködésünk előtt KATA-s vállalkozóként az adómentes KATA keret felét sem érte el az éves árbevétele. A szolgáltatása az online tartott, személyes nyelvórákból állt.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Ahhoz, hogy az ügyfél vállalkozása profitábilis legyen megoldást kellett találnunk 2 fontos problémára:
1. Skálázhatóság.
2. Konkurencia erőteljes jelenléte.
3. Árverseny.
Mivel nagyon sok franciatanár van. piacon és a belépési küszöb is elég alacsony, így az akciókkal, árengedményekkel próbál ügyfelekt szerezni a legtöbbjük, ami megakadályozza a legtöbb ágazati szereplő fejlődését.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Első lépésben megnéztük, mi az, amit az ügyfél máshogy csinál, mint a konkurensei. Ekkor rájöttünk, hogy egy egyedi tanulási módszertant használ (mondatkártyák a nyelvtan helyett), amiket előre el lehet készíteni és online módon használhatóvá lehet tenni (ezzel oldottuk meg a skálázhatóságot – ha online vannak a mondatkártyák, akármennyi felhasználó használhatja egyszerre).
Következő lépésben egy online arculatot és weboldal dizájnt terveztünk, ami kilép a sablonos, francia stílusú oldalak világából: nincs Eiffel-torony, croissant-grafika és Francia zászló, mégis visszaköszönnek az ikonikus színek és a tipográfia – így tudtunk kiemelkedni a konkurensek közül.
Végül pedig az árversenyből úgy maradtunk ki, hogy előfizetéses konstrukcióban tettük elérhetővé a mondatkártyákat, kiegészítve a franciaságokkal, amelyek további tanulási lehetőséget nyújtanak, játékosan. Így már nem összehasonlítható a szolgáltatás az online francia nyelvórákkal, ezáltal az árversenyben sem kell az ügyfélnek részt vennie.
