Esettanulmány címe:
FlixTV Csehország
Az esettanulmányban szereplő ügyfél ágazati besorolása:
egyéb szolgáltatás
Az esettanulmányban szereplő ügyfél piaci bemutatása - ágazat, cégméret, piaci körülmények, erőforrások:
FlixTV Csehország új műholdas TV szolgáltató a cseh és szlovák piacon.
50 fős cég.
A megoldandó üzleti probléma bemutatása:
Az ügyfél- és értékesítési folyamatban minimalizálni szerették volna a manuális folyamatokat, emellett a legtöbb üzleti folyamatot pedig megbízható automatikus folyamatokká váltani.
Az alkalmazott megoldás bemutatása és a bevezetést követően elért üzleti előnyök:
Az ügyfél mindként országban bevezette a FeshSoft CRSM rendszert, melynek segítségével a cég prepaid és postpaid rendszerben tud szolgáltatni az ügyfeleinek. Megvalósult a manuális folyamatok minimalizációja, illetve a többi üzleti folyamat megbízható automatizálása. Ez által kevesebb emberrel hatékonyabban, gyorsabban kezelik a backoffice folyamatokat.
