Felhő alapú AMIO rendszerünk kifejezetten a szolgáltatások nyújtásával foglalkozó vállalatok igényeire fejlesztett integrált, ügyfél központú, a vállalat szolgáltatásaihoz és szervezeti felépítéséhez illeszkedő megoldás. A rendszer szolgáltatásmenedzsment moduljának célja a szolgáltató vállalkozások alapvető üzleti tevékenységét jelentő szolgáltatások támogatása – azaz azok hatékonyságának növelése, a hibalehetőségek számának csökkentése, így végső soron a vállalati nyereség és az ügyfél elégedettség növelése. A modul segítségével: - rögzítheti szolgáltatásait, illetve az azokhoz kapcsolódó lényeges paramétereteket - követheti szolgáltatásainak, azok paramétereinek módosulását az idők során - rögzítheti szolgáltatása jogi és menedzsment hátterét - számon tarthatja a szolgáltatások nyújtásához szükséges személyi és tárgyi erőforrásait - a többszintű naptárrendszer segítségével az erőforrások kapacitásának minden aspektusát rögzítheti. - a konfliktuskezelés segítségével kezelheti szolgáltatási incidenseit - tetszőleges időszakra szóló, Excel formátumban is exportálható riportokkal mérhető szolgáltatása legfontosabb üzleti és szakmai paramétereit. Továbbá, amennyiben igénybe veszi az AMIO integrált CRM-modulját, szolgáltatásait akár árazhatja is különféle árazási stratégiák, így például az igénybe vett erőforrások alapján. Az AMIO emellett számos speciális funkciót is kínál. Ilyen például a vezérlőpult, ahol látványos diagramok segítségével azonnal áttekintheti a napi üzletmenetet. Rendszerünk támogatja a csoportmunkát is, így a stratégiailag fontos pontokban más felhasználók adatfelvitele vagy adatmódosítása azonnal, valós időben jelenik meg a képernyőn. A praktikus használatot széleskörű jogosultságkezelés segíti, tucatnyi, előre kialakított szerepkörrel. Végül a rendszer összekapcsolható a Google Analytics és Google Tag Manager szolgáltatásokkal, így segítve az eredményesség mérését az online kampányok kapcsán. Milyen egyéb előnyöket kínál az AMIO? Bárhol, bármikor: az AMIO felhő alapú szolgáltatás, így az bárhonnan elérhető a nap 24 órájában, csupán internet-kapcsolat kell hozzá. Nem kell semmilyen szoftvert telepíteni, az AMIO használatához csupán egy böngészőprogram kell. Mobil hozzáférés: az AMIO rendszerét nem csupán számítógéppel, de akár tablettel is eléri, míg egyes funkciókat akár mobiltelefonján is használhat. Biztos és robusztus: az AMIO alapja a biztonságos és robusztus JAVA-technológia, míg az interneten utazó adatok biztonságát SSL-titkosítás védi.